よくあるＱ＆Ａコーナー

－お問い合わせにあわせて、こちらもご覧ください－
平成２２年７月１６日現在
最近のお客様のご指摘・アンケートから
少しですが改善いたしました
出来ることから改善いたしております。お客様の声を大切にして参ります。

New　・地階大浴場「天の原」の改装を行いました（２２．４．２５）
今回、道路側の板塀を和障子風の明るい塀に致しました。さらに露天風呂の改修及び大浴場の壁を改修するなど大改装を行いました。
昼は明るく夕日の色が障子風の塀に映り込みます。夜は塀をライトアップいたしておりますので白く輝く幽玄の世界になっております。
露天風呂から少しでも海が見えますように、スリットを設け日本海がご覧いただけるように致しました。

New・大浴場のお湯がより均一になるよう湯口に湯ダメを設けました（２２．４．２５）
大浴場湯口からのお湯は温度が高いため、そのまま熱めのお湯が上層を流れて排水されてしまう現象がありました。より均一で温まりやすいお湯にするため湯口下部に湯ダメを設けました。

New・ロビー廻りの改修を行いました（２２．４．２５）
カーペットの張り替え及び畳風カーペットを玄関からロビーまで敷くことにより和風のイメージを強調いたしました。

New・客室の冷暖房機器の調節器を温度設定型に変更いたしました（２２．４．２５）
従来、一般客室はお部屋の冷暖房は風量のみの調節でしたが、利便性を考え温度及び風量調節の可能なコントローラーに変更し、大変使いやすくなりました。
なお、夏期冷房、冬暖房のシステムは変わりません。

New・冷蔵庫の管理システムを変更いたしました（２２．４．２５）
従来客室冷蔵庫は自動飲物管理方式になっておりましたが、この方式を廃止いたしました。冷蔵庫には最低限の飲物を配置し、お客様のご利用分申告方式に致しました。

・温泉付き特別客室のお風呂の出湯の改善をしました（２１．０７．２７）
温泉付き客室のお風呂のお湯は、専用温泉タンクより供給しておりますが、今までは浴槽のお湯の開栓直後はタンクより冷えた温泉が出て、しばらく熱いお湯が出るまで時間がかかりお客様にご迷惑をかけておりました。
今回の工事で、タンクのお湯を常に熱い状態に保ったまま、浴槽に供給できるよう改良致しましたので、お好きなときに温泉を入れてお風呂をお楽しみいただけるようになりました。

・地階大浴場「天の原」の照明を改善しました（２１．０９．１９）
大浴場の照明が明るすぎるとのご指摘があり、この度照明をスポット照明灯に変更、外の露天風呂の照明も改善いたしました。

・１階大浴場「海の原」の照明を改善しました（２１．０７．２６）
大浴場の照明が明るすぎて、温泉の情緒がないとのご指摘があり、この度照明をスポット照明灯に変更し、大浴場「海の原」の雰囲気を変更いたしました。

・客室トイレの改修を致しました（２０．０７．０７）
客室トイレの臭気がするというご指摘に対応し、この度床及び壁紙の張り替えを実施いたしました。狭いながらも明るく衛生的な雰囲気になりました。

・１階大浴場「海の原」の窓ガラスを取り替えました（２０．０６．０７）
大浴場からの眺望改善を求める声が多くありました。
今回、大浴場「海の原」から日本海の眺望を、よりお楽しみいただけるように、窓ガラスを１枚ガラスに変更・改修致しました。
従来の分割窓に比べて格段に眺望が良くなりました。

・露天風呂の冬期間湯温が低下する為の改善（２０．０１．２０）
大浴場「天の原」に併設の露天風呂は、冬期間外気や風雪により湯温が低下してしまい、もっと熱くして欲しいとの要望がありましたので、必要な場合、やもうえず必要量をボイラーより給湯することになりました。
（源泉が５５度で、そのまま給湯しても約４２度にならないためです）
(４月から１１月までは源泉のみの供給になっております。）

・寝湯の手すりを改善しました
　寝湯の既存の手すりが高齢の方には高すぎて、掴まりにくいとの声がございましたので、手すり低部にもう１本手すりを増設し、寝た状態でも掴まりやすくいたしました。

・寝湯の足止めの設置をしました（19.03.01)
　寝湯に横になったときに、身長により足が浮いてしまうとのご指摘を受け、足止めを設置しました。

・３階４階の客室の窓手すりの改善をしました
　客室の窓を開けると、手すりの高さが低く、危険という声がございましたので、手すりの高さを高くし、安全性の向上をはかりました。

・露天風呂からの眺めを少しでも改善しました
大浴場「天の原」の露天風呂から海が見えにくいと言う声がございましたので、板塀の窓を開放し、そこに簾を吊すことにより、海が少しでも見えやすいように致しました。
(立地上、完全開放はできない状況にあります）

・大浴場「海の原」（１階）露天風呂に入浴しながら、海の眺望がよくなるように目隠し格子を改善いたしました。
・特別室のダイニングルームと和室境めの段差を改善いたしました。
今までは低い段差があり、つまづきやすいとのご指摘があり、傾斜板を付けて段差を改善いたしました。

・大浴場「天の原」（地階）の窓ガラスを交換いたしました
海が見えにくい、汚れが目立つ等のご指摘を受け、窓ガラスをすっきりとした１枚ガラスに交換いたしました。露天風呂及び海・空の眺望が改善され、一層お風呂がお楽しみいただけるようになりました。
（19.09.19)

・大浴場「天野原」の寝湯に目隠しを設置いたしました
他の入浴の方から見えにくく致しましたので気分良くお過ごしいただけます。
お客様のご指摘について
・お部屋によっては網入りのガラス窓になっている件（改善できませんが）
時折、お客様より網入りガラスの窓は景観を損ねているのではとのお話があります。
消防法で隣接地境界より一定の距離の窓には火災の延焼防止のため網入りガラスとすることが義務づけられております。
何卒ご了解願います。（なお強風防止のためではありません）

・冬のお部屋換気扇の風きり音について
冬の季節で、北西の季節風が大変強い強い日には（暴風雪や高波などの気象状況では、建物に暴風・海水のしぶき・浜の砂嵐が吹きつけることもしばしばございます）、お部屋によっては、換気扇より風が逆流し、風きり音でご迷惑をかける場合がございます。
冬になる前に換気扇の清掃・調整は行っておりますが、風の方向によってはお部屋の構造上対処できない場合もございますことをご了承願います。
空き室がある場合には、比較的静かなお部屋への変更はいたしておりますが、日本海特有の冬の季節の風物とご理解賜りますようにお願いいたします。

・当館の正面玄関の位置について
お客様で車でおいでの場合、湯野浜温泉近くから「当館の玄関がどこにあるのかわからない。どの道を行けばよいのか」というお問い合わせを頂く場合がございます。

当館は湯野浜温泉の温泉街の中道路と海岸沿いの道路（国道１１２号線）に挟まれて立っております。当館玄関は温泉街の中道路沿いになっております。

○酒田から１１２号線または鶴岡から善宝寺経由の道をご利用の場合は、温泉街手前の湯野浜小学校前の信号付き交差点を直進（右折しない）し、温泉街に入り約５００メートルでございます。
酒田・善宝寺方面からおいでのお客様へ：
当館への道路案内看板を湯野浜小学校手前３００メートルに、設置いたしました。

○由良・加茂水族館の海岸沿いの道路又は鶴岡から加茂港経由の道をご利用の場合は海岸沿いの道路を走り（当館前を通過し）、湯野浜小学校前の信号付きの３又路を右折し、温泉街に入り約５００メートルでございます。

・大浴場の湯が浴槽からあふれないのにかけ流し？とお尋ねについて
大浴場の浴槽からあふれる湯は、浴槽上部の排水口より全ての湯を雨水排水溝に廃棄する構造となっておりますので、完全掛け流し構造となっております。
一方、洗い場の湯は規則で廃水処理装置で処理後、下水溝排水をすることになっており、浴槽からの温泉オーバーフロー水を一緒にさせてしまうと、廃水処理装置の菌が死滅してしまうので、一緒にしないように決められております。
また、湯が洗い場に流れるでることで、床が滑りやすくなることがあることもあり、浴槽からあふれる方式は当館では採用しておりません。
当館の大浴場は石材を使用しておりますので、木製の浴槽・床に比べて滑りにくい構造になっておりますので、ご安心して天然温泉をお楽しみ下さい。

New　２２年４月の工事で、オーバーフローではありませんが、湯舟の淵から排水するよう改修いたしました。
最近の企画に対するお尋ねから
Ｑ：グループ・団体企画はありますか
現在特別企画商品はございません

多人数様のご利用につきましてはフロント、営業担当にご相談下さい。
一久は団体様企画でも美味しさにこだわり続ける手作りの味は変わりません
幹事の皆様、お気軽にフロント・営業担当までお声をかけてください。
お客様のご予算に合わせて、宿泊企画を相談させていただきます。
Ｑ：女性グループで泊まりたいのですが女性向けプランはありますか
女性優先のおすすめプラン

現在j女性向け企画はございません。

詳細は最新情報のﾍﾟｰｼﾞから企画欄をご覧下さい。
当館全般についてのお尋ねから
Ｑ：平成１７年４月のリニューアルでどこが変わったのですか
従来からのおもてなしの心はかわりませんが施設のここがかわりました
・ スリッパのない素足の感覚で館内がご利用できるようになりました。
（足袋をご準備してございます）
高齢者の方や体の不自由な方にもご利用しやすいよう、バリアフリーを取り入れました。
・ 眼下に広がる日本海の彩をお楽しみいただけるようロビーを広く、ラウンジを新設したほかお部屋の窓を広くとりオーシャンビューをたっぷり楽しんでいただけるようになりました。お部屋は１９室、特別室としてベッド・ダイニング・和室よりなるお部屋、展望温泉付き和室２間タイプのお部屋などを新設し、お客様が選択の幅を広げてご利用できるようになりました。
・ 源泉１００％のかけ流し温泉にこだわり、加水や加温、循環のない温泉のお湯の効能を楽しんでいただけます。大浴場には木樽露天風呂や寝湯も新設し温泉の楽しみがふえました。
・ 食材は庄内の海の恵みを中心に、地産地消に一層こだわり、厳選した食材を手作りで調理したお料理を一品一品懐石風にお出ししております。
・　心地よいサービスを心がけております。
　お客様がご到着され、お帰りになるまで、気持ちよく過ごされますよう社員１人１人がご満足いただけるサービスを心がけております。
Q:一久は高級志向で近隣の同業旅館に比べて料金が高いと思いますが
「一久は他の施設に比べて多少値段は張るが、利用したら中身は格別だ！」とのお客様の評価を頂いており、全てに十分ご満足いただける宿と考えております。
一久の宿泊料金は決して安くはないが、飛びぬけて高いという設定はしておりません。
お問い合わせ・ご予約を頂き、玄関に入られてからお帰りなるまでの時間をお客様がゆったりとお過ごしいただき、満足してお帰りいただけるようできる限り努めております。
中心は手作りのお料理、食材は庄内を中心とする季節の旬にあわせた生鮮魚介類を中心に、地域の野菜をできる限り使用した地産地消にこだわっております。
またお料理はすべてが当館の調理場の手作りの料理で、調理人がお客様のお食事に合わせて、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいうちにお召し上がりいただけるよう手を加え、お部屋に順次お出しする和の懐石風料理でございます。
夕食はもちろんの事ですが、朝食の食材も厳選調理し、庄内の最高の味を堪能していただけるよう日々努力を重ねております。
温泉も天然の効能を十分ご利用いただけるよう、１００%源泉かけ流しにこだわっております。
是非、ご家族やご友人小グループでご利用ください。違いがわかっていただけるよう社員一同一層努めてまいります。
Ｑ：インターネットから予約ができますか
当館ホームページには機械的な予約欄はございません。メールでご希望をお申し付け下さい。
提携旅行会社様からは形式に従ってネット予約ができます。

当館ホームページには直接の予約記入欄はございません。お客様のご希望を係がお伺いし、確認のうえ予約を承っております。メールでのお客様のご希望確認および予約となりますので、お気軽にお問い合わせください。
メールでのやりとりでお客様のご要望をお聞きしておりますので、ご満足の頂ける予約が出来ます。
また提携旅行会社ＪＴＢ、Ｙａｈｏｏトラベル、楽天トラベル様には客室を提供しておりますので、インターネット予約がご利用になれます。
一休．Ｃｏｍ様では特別室限定の予約できます。
ＫＮＴ「ステイプラス」様より予約可能です。
Ｑ：一般的な予約方法について
直接お電話でお問い合わせ下さい。
旅行会社窓口でお申し付け下さい。

直接お電話をいただくと当館の特長、空き室状況、料金が確認できます。
お客様のご要望を係にお伝えください。

提携旅行会社ＪＴＢおよびＪＲのカウンター、お近くの旅行会社窓口に直接お申し込みください。当館の情報、空き室の確認、予約ができます。
Q:クレジットカード、キャッシュカードでの支払いができますか
カードでのお支払いができます。

当館では「クレジット一括加盟店決済サービス」に加入し、Ｃ→ＲＥＸ端末（デビッド・クレジット決済端末）を設置しており、ＪＴＢ、ＶＩＳＡ、マスターの他多くのクレジットカードがご使用になれます。
キャッシュカードではデビットカード、マエストロカードがご使用になれます。
当館の施設、環境についてのお尋ねから
Ｑ：お部屋から日本海の夕日は見えますか
全室お部屋から日本海がご覧いただけます。当館から波打ち際まで７０メートルほどの立地になっております。

当館は日本海の渚にたつ宿で、すぐ目の前は白砂の砂浜と日本海でございます。
全室日本海に面しており、天気のよい日には水平線に沈む夕日がご覧になれ、オーシャンビューは最高でございます。窓辺より１８０度日本海がご覧になれ、地球の丸さを実感できる造りとなっております。
また夏は湯野浜海水浴場としてにぎわっております。
Ｑ：お部屋のタイプがわかりにくいのですが、どんなお部屋がありますか
リニューアル以前よりある基本客室、標準客室に加えて新しく特別客室（複数間があるお部屋）を設けました。

基本客室：１０畳和室にトイレが付いたお部屋です。（４部屋）
　　　海の見えるお部屋で、お奨め３名様までの宿泊になります。

標準客室：１２畳和室にバス・トイレが付いたお部屋です（８部屋）
　　　海の見えるお部屋で、お奨め４名様までの宿泊になります。

特別客室：３タイプございます
　展望温泉付きの和室２間タイプ客室（４室）
　　和室１２畳、１０畳（海側）に加えて、展望温泉付きのお部屋です。温泉は源湯を配管してございますので、お部屋で日本海を眺望しながら温泉を楽しんでいただけます。
ご入浴は源泉（５６度）がご利用いただけますが、真水を加えて適温にしていただきます。お風呂には檜の木風呂（３階１室）、陶器風呂（３階１室）、人工大理石風呂（２階２室））がございます。１２畳和室の窓ガラスは天井近くまで広くとりましたので、海が大変広く眺望できるようになっております
ご利用人数はお奨め２名様から６名様まで。

　ダイニング・ベッド付き和室タイプ客室（２室）
　　和室１０畳、ダイニング、ツインベッドからなる広い客室でございます。海の見える板フロアーのお部屋にダイニングテーブルをつけました。椅子のお席でお食事がいただけます（原則４名様まで）。ロッキングチェアーや安楽椅子を設置しましたので、のんびり・ゆっくり過ごしていただけます。また皆様の要望が多かったツインベッドをもうけました。畳室にシングルとセミダブルを組み合わせ、体が大きめの方でも安眠できるようにいたしました。６畳和室からも日本海が眺望できますので、和洋の使い分けができます。お風呂は真水の湯ですが、半身浴ができる造りになっております。ご利用人数はお奨め２名様から５名様まで。

　ダイニング付き和室２間タイプのお部屋（１室）
　　１２畳、６畳の和室のお部屋にダイニングテーブルを入れたカーペット床の洋間からなる３部屋タイプの広い客室です。両方の和室とも日本海に面しております。
ダイニングテーブルは高さを低くとった低床タイプで、お年寄りの方や子供の方に使いやすいように致しました。
お風呂は真水の湯でございます。ご利用人数はお奨め２名様から６名様まで。
Ｑ：高齢の方や体の不自由な方が一緒なのですが
できる限りバリアーフリーを取り入れておりますが、一般客室には段差がございます。
特別客室はリニューアルによりバリアーフリーを取り入れております。

今回のリニューアルによりバリアフリーを積極的に採用いたしました。足りない部分につきましては社員が対応いたしますので、安心してお泊まりください。
・ 車椅子専用の駐車スペースを設けました。
・ 車椅子を常備しました。車椅子でお部屋まで行くことができます。
・ できる限り段差を少なくしました。階段には手すりが付いております。
・ 一階ロビートイレには男女とも車椅子ご利用可能な区画がございます。
・ エレベーターは車椅子対応になっております。
・ お風呂場には手すりが付いております。お風呂チェアーを設置してございます。
・ ダイニング付き特別客室は段差をほとんどなくし、ダイニングテーブルでお食事ができるようになっておりますた。またベッドで、ご休息が楽にできるようになっております。お風呂には手すりを設置してございます。
予約時にお申し出頂きますと、出来る限り使いやすいお部屋を提供いたします。

平成１８年１月シルバースターの宿の認定を受けました。（次項目をご覧下さい）
Ｑ：シルバースターのお宿とはどのような宿ですか
　シルバースター登録制度は高齢者（７０歳以上の方）が利用しやすい宿泊施設の整備をはかる趣旨のもと、全国旅館衛生同業組合（全旅連）が厚生労働省等の協力で、設備、サービス・料理で一定の基準を充足する旅館、ホテルを認定登録する制度です。

完全なバリアフリーではありませんが、高齢者の方が、安心してご利用いただけるよう旅館の設備やサービスに基準が設けられております。
当館は平成１８年１月新規認定を受けました。社員一同、これを機会に一層趣旨に合う高齢者に優しい旅館となるよう勤めてまいりますので、安心してご利用ください。
当館は上記Ｑの答えのようにバリアフリーを意識した施設となっております。
なお特にお食事につきましてはお客様のご要望がございましたら何なりとお申し出ください。
詳しくは宿ネットの人に優しい宿サイトをご覧下さい。
http://www.yadonet2.jp/
Q:和室で腰をかけて食事・会合がしたいのですが　
高座椅子や高めの座椅子をご用意しております。

近年正座や足を組んでの会合が苦手というか方が増えております。
和式の会合用に高座椅子・テーブルを用意いたしました。
２０名様までの食事にご利用いただけます。
事前にご相談下さい。
Q:温泉を楽しみたいのですが
当館の温泉は、湯野浜温泉随一の源泉１００％、一切加水のない、消毒剤添加のない、全量かけ流し、温泉力満点のお湯です。

　当館の温泉は従来よりかけ流し方式でしたが、源泉を冷ますため若干の加水をしておりました。
今回のリニューアルにより熱交換器を設置し、源泉を直接冷まして湯舟に導いており、源泉１００％、一切加水のない、消毒剤添加のない、全量かけ流しといたしました。
どのような仕組みで浴槽の温泉が源泉１００％加水なしなのですか？のお問い合わせがあります。
答：源泉貯槽から一本は源泉そのままで配管し、もう一本はチタン製の熱交換機（源泉による腐食を防ぐためチタン製です）を通して温泉を冷まし配管、浴槽の入る直前に二本のお湯を混合し温度調節しております。

温泉１００％の全量かけ流しにこだわりました。
よくあるかけ流し＆循環ではありません。
温泉１００％、全量放流の浴槽で（循環設備もありません）、消毒剤の添加もありませんので、本物の温泉力をお楽しみいただけます。

大浴場は増改築により大きく変わりました。
木樽露天風呂や寝湯を新設、温泉の効能を１００％生かせるようになりました。
当館の大浴場は、全て改正温泉法の泉質表示をすべてクリアーしております。

大浴場の温泉は露天風呂及び寝湯を含めて
加温・加水一切していません（チタン製熱交換機による冷却方式）
全量かけ流しで循環などはしておりません　　
消毒剤、殺菌剤などの添加はしていません
Ｑ：大浴場に露天風呂はありますか。海は見えますか
一階大浴場「海の原」からは目の前に広がる日本海が湯船からご覧いただけますが、地階大浴場「天の原」露天風呂からは一部砂浜と日本海がご覧になれます。

大浴場に露天風呂がついております。わたの原には木樽露天風呂、天の原には岩露天風呂が付いております。露天風呂は何れも海に面しておりますが、逆に海岸を散歩されている方からお風呂が見えてしまうため、塀などで目隠しをしており、海は見難くなっております。
Ｑ：大浴場は２４時間入浴できますか
清掃時及びお湯を張る時間帯は入浴できません。（原則、１０時頃から１４時頃まで）

当館の浴場は循環なし・加水なしの１００％温泉力のあるお湯でございます。
薬剤の使用もないことから、そのままでは単純塩化物温泉の宿命として、お湯に含まれているレジオネラ菌が増殖する可能性があります。
このため、大浴場は朝１０時より１４時頃まで浴槽からお湯を抜き完全清掃しております。従いまして、この時間は原則お風呂の利用はできません。
このように温泉力のあるお風呂を維持するために、お客様にはご利用できない時間帯があることをご理解願っております。

昼食利用のお客様のご入浴は、ご利用に差し支え無きよう清掃調整しております。
Ｑ：温泉付き客室は露天風呂ですか
ガラス窓越しに日本海がご覧になれる造りですが、露天ではありません。

当館の温泉付き客室のお風呂はガラス窓のついた展望温泉風呂で、入浴しながら日本海の眺望をお楽しみいただけるようになっております。
当館の立地条件より、１１月から３月までは日本海の季節風や雪が吹きつけ、海岸の砂が飛び、とても露天風呂の場合、ご利用は不可能な状況にございます。
冬は波濤高き日本海を窓越しに眺めながら、ゆっくり温泉を楽しむことができます。

浴槽は、源泉をそのまま配湯しておりますので、お客様が自由に加水して温度調節する方式になっております。
Ｑ：禁煙のお部屋はありますか
残念ながら専用の禁煙客室はご用意してございません。

客室数が少なく、非喫煙専用のお室をご準備できない状況にあります。
なお非喫煙対応として、御宿泊前にお部屋のオゾン洗浄を行うことで対応しておりますので、予約時にご連絡下さい。。
ロビーは、分煙はしておりませんが、出来るだけ灰皿の数を少なくしております。
朝食ラウンジでは禁煙となっております。
Q:パーティーや会議を開く会場はありますか
椅子席専用の海の見えるラウンジ及び４０畳の畳の食事処（宴会場）がございます。

食事処は畳の部屋で、会議や宴会場としてご利用ができます。
海の見えるラウンジは、板張りのお部屋で椅子席40名様程度までの会合やパーティーにご利用できます。海を眺めながらの会合・パーティーは大変好評です。結婚披露宴にご利用になられたお客様もいらっしゃいます。
詳しくはお問合せ願います。
サービスに関するお尋ねから
Ｑ：食事はお部屋でいただけますか
原則夕食は部屋出しとなっております。
朝食は海の見えるラウンジでお取りいただくことをお勧めしております。

個人のお客様は原則、夕食は部屋出しでございます。グループの場合宴会場、別室を使用する場合がございます。
最近、高齢の方より夕食も椅子席でのご要望が多くなっておりますので、ラウンジでの夕食も可能な対応をしております。

朝食は原則、標準客室、基準客室のお客様は一階ラウンジ椅子席で朝の日本海を眺めながら食事をしていただきますが、お客様のご希望により自室対応もいたしております。

特別室のお客様は原則自室での朝食となりますが、ラウンジでの食事にも対応いたしております。多人数の団体様は夕食、朝食とも宴会場でのお食事となります。
Q：お食事のコースに種類はありますか
基本的には季節毎の規定料理が標準になっており、別コースはございません。
特別室の料理は規定メニューを基準に食材等が一部上質になっております。

規定料理に、ご要望により料理の追加、変更を承っておりますので、ご相談下さい。
また、規定料理の量が少な目でのグレードアップ及び量少なくした三品減などの料理に対応しております。
Ｑ：食事の量は少なくてよいのですが
対応いたしておりますのでご相談下さい。

お食事の量を少な目にというお客様がいらっしゃいます。当館では二通りの対応をしております。
・ 八分目アップコース
　お値段はそのままに、三品減ですが、お料理の素材の質をアップしたお献立でございます。
・ 八分目コース
　規定料金のメニューより三品減にしたお献立でございます。１５００円お安くなります。　
・三品減について
当館の食事は規定のお料理では１２～１３品程度が標準になっております。
三品減の場合にはメニューより台物、おしのぎが無くなり、前菜、お刺身が変更になるなど三品相当のお料理減でございます。
その日により食材が替わりますので、変更中身は調理におまかせ下さい。
Ｑ：お料理の味付けはどうですか　
当館のお料理の味付けは薄味仕立てになっております。

先代調理長が北陸金沢で修行し当館で料理の味を完成させました。
現在の調理場も薄味を基本に料理の味を作り上げております。
いわゆる東北の濃い味付けとは多少異なっておりますのでご了解下さい。
Ｑ：食物アレルギーや食べられない食材があるのですが
お客様のご要望にできる限り対応しております。

ご予約時に、あるいはご利用前に食べられない食材をご連絡ください。献立よりはずして、別の料理にしております。
ご高齢の方を含め堅い食物がダメというお客様にも出来る限り対応しております。
Ｑ：子供連れで宿泊したいのですが料金、メニューはどのようになりますか
中学生以上は大人と同じ扱いになり、大人料金になります。
小学生の場合、大人並みの食事・寝具付きの場合は大人料金の７０％になります。
幼児の場合、寝具つきでお子様ランチ（和洋食可能）程度の場合は大人料金の５０％になります。
幼児の場合、お食事を注文されないで寝具のみの場合大人料金の３０％になります。
乳児の場合、食事・寝具無しは料金はいただきません。
Ｑ：乳児、幼児を連れて利用したいのですが
乳幼児連れのお客様にも優しい宿となるよう努めております。
一部、乳児・幼児様の用品をご準備しております。

当館は乳幼児連れの若いご夫婦やお孫さん連れのご家族での御宿泊に安心してご利用いただけます。建物はコンクリート造りで、お部屋間の壁もコンクリートになっておりますので、お隣の部屋に音は伝わりにくくなっておりますので、ご安心してお泊まりいただけます。

乳児、幼児に宿でご準備できるもの
ミルクのお湯用ポット
電子レンジ用消毒ケース
食器洗い用洗剤
乳幼児用食器類
入浴用全身シャンプー
幼児用椅子（低座椅子、高座椅子）
大浴場脱衣室にはベビーベッド、洗い場にはベビーチェアー
電子レンジが用意してありますので、ご持参された乳児用食事を温めることができます。

ミルクやおむつ等はご持参ください。

幼児、乳児の食事及び布団のご用意などは事前にご連絡下さい。
ご要望にできる限り対応いたしております。
Ｑ：お祝い事で利用するのですが
ご利用前にお申し付けいただければ何なりとご準備いたします。

誕生日、結婚記念日、米寿などでご宿泊される方がいらっしゃいます。
予約時に連絡いただければ、、当館よりささやかなお祝いを差し上げております。前もってご連絡ください。
またお客様より花束やケーキなどのご注文がございますと、ご準備させていただきますので、前もってお申し付けください。
結婚披露宴で海の見えるラウンジをご利用になることもできます。３０名程度のミニ披露宴は如何でしょうか。きっと印象深い宴になります。（実績あります）
Ｑ：弔事で利用したいのですが
対応しております。

精進料理のご準備もできますので、是非ご利用ください。
本精進料理、半精進料理をご準備いたします。
料理内容につきましてはご相談承っておりますのでお問い合わせ下さい。
Ｑ：ペットを連れて宿泊したいのですが
ペットの館内ご利用はご遠慮願っております。

ペットを館内に連れ込んでのご利用はお断りしております。（盲導犬はご一緒が可能です）
愛犬を連れてご宿泊のお客様は以前よりいらっしゃいますが、当館駐車場に車を止めて、愛犬を車の中に宿泊させておられます。
駐車場は当館敷地内ですので、安心してご利用ができます。
周辺観光に関するお尋ねから
Q：アカデミー賞オスカー賞受賞の「おくりびと」が庄内で撮影されたと聞いていますが、施設を観光できますか
おくりびとは庄内の自然や施設、個人宅などが撮影現場に使われております。
酒田では旧割烹「小幡」がＮＫ－エージェントの事務所として撮影されました。２１年４月１０日より内部を映画に忠実に再現した事務所として一般公開されております。このほか旧映画館「港座」も見学することができます。
鶴岡では銭湯「鶴乃湯」が撮影現場に使われましたが、八月で廃業しました。１２月まで一般公開されています。２２年春庄内映画村オープンセットに移築予定。
個人宅も多く使用されましたが、公開はされていないとのことです。
なお大悟の実家となったお店は上山市にあります。

庄内においでになると、自然の風景始め庄内全体が映画の雰囲気を感じることができる場所になっております。
庄内弁につきましては当館社員の会話からどうぞ。
Ｑ：藤沢周平原作の映画「蝉しぐれ」や「たそがれ清兵衛」のモデルの地鶴岡を観光したいのですが
藤沢周平は鶴岡の生まれ、小説に登場する海坂藩は鶴岡の酒井藩をイメージしたものといわれています。市内観光では鶴岡公園はじめ、小説の舞台となったスポットがたくさんございます。また映画「蝉しぐれ」や時代劇撮影の庄内撮影の資料館が鶴岡・羽黒町の松岡開墾場にございます。自家用車での観光のほかハイヤー観光でまわることができます。
鶴岡駅の観光案内所には貸し自転車が用意されています。
「蝉しぐれ」に登場するお福様と文四郎の再会の場面に登場する湯煙のたつ十軒ほどの湯治の温泉「簑浦」、波の砕ける磯と長い砂浜、松林、あがったばかりの魚の評判がよい。湯野浜温泉の場面です。是非砂浜を散策され、新鮮な魚料理をお楽しみ下さい。

現在藤澤周平記念館が鶴岡公園（鶴岡城趾）に開館しました。
書斎の再現や文筆の資料が展示されております。

藤澤周平関係の舞台を巡る定期巡回バス「鶴岡ぐるっとバス」が鶴岡市内を運行しております。海坂藩に登場する旧跡を見て回ることができるほか最終便は湯野浜温泉まで運行されます。
２２年は１２月２６日までの金・土・日・祝日の運行になります。
運行ダイヤの詳細につきましては、
詳細は鶴岡観光連盟のホームページをご覧下さい。

→鶴岡の観光連盟HPぐるっとバスへ
Q：庄内映画村オープンセットを見学したいのですが
時代劇映画専用のオープンセット「庄内映画村オープンセット」が鶴岡・羽黒町にオープン致しました。月山山中の広大な敷地に、時代劇撮影用の山村、漁村、街並みなどが配置されたオープンセットです。
松岡には施設「庄内映画村」があり、当地で撮影された映画の資料が展示されております。（おくりびと、たそがれ清兵衛、蝉しぐれ、ICHI、山形スクリーム等）

鶴岡駅より昔懐かしい雰囲気のレトロバスが運行されております。

祝日休日を中心の運行となりますが、夏期特別運行期間や運行ダイヤの詳細につきましては、映画村ホームページをご覧下さい。

→映画村HPでアクセスを見る
Ｑ：庄内の観光地を巡るにはどうしたらよいですか
当地域は、城下町鶴岡、本間家の酒田、出羽三山の羽黒・朝日、鳥海山の遊佐、最上川舟下りの戸沢など観光地があちらこちらに散在しており、しかもバス等の公共交通機関は大変不便でございます。
航空機、ＪＲ、バス等でおいでになり、観光される方は、観光地巡りの貸切りハイヤーやレンタカーのご利用が便利でございます。

・観光バス「庄内おばこ号」による観光

２２年は４月１７日再開、１１月３０日まで毎日運行

２２年４月１７日（土）～１１月３０日まで毎日運行。完全予約制です。
１日コースでは羽黒山五重の塔、最上川舟下り、山居倉庫、致道博物館を観光。
半分だけ観光の半日コースも可能です。
乗車下車地点は湯野浜温泉の他空港、酒田駅、鶴岡駅等となっております。

例：湯野浜温泉発９時10分→羽黒山五重の塔→（古口駅）→最上川舟下り→酒田駅14時10分（半日コース）→酒田駅14時10分→山居倉庫→鶴岡致道博物館→湯野浜温泉17時30分
古口駅乗車（11時35分）（新庄からの列車に接続）が可能になりました。舟下りをお楽しみ頂き、湯野浜温泉にご到着いただけます。
詳細は「庄内交通観光バス」のホームページをご覧下さい。
http//www.shokobus.jp

・ハイヤー観光（通年）
貸切り観光ハイヤーの料金：１時間約５０００円程度～。
お好みの観光スポットを周遊いたします。
観光案内及びレンタカー、ハイヤーのご予約に関しましては当館フロントまでお問い合わせ下さい。
鶴岡駅タクシー乗り場よりコースが決まったタクシー観光がございますのでご利用下さい。
Ｑ：列車利用で新庄方面から観光しながら一久に来たいのですが
周遊観光の方に便利なコースが出来ました。

平成２２年は４月１７日～１１月３０日運行。

酒田・鶴岡定期観光バス「おばこ号」に最上川舟下りの最寄り駅「古口駅」で乗車できます。乗車時刻は１１時３５分。
（東京発７時１６分やまびこ新庄行→新庄発１１時０２分各駅停車→古口着１１時２５分）

観光バスは古口駅→最上川舟下り（弁当付き）→酒田市内観光（山居倉庫）→鶴岡市内観光（致道博物館）→湯野浜温泉（１７時３０分）

上記庄内交通観光バスのＨＰをご覧下さい。
Ｑ：仙台から高速バスを利用して観光したいのですが
定期観光バスご利用例です。

定期観光バスおばこ号のご利用例
①１日目湯野浜温泉１泊コース
１日目：仙台発１２時１５分～庄内観光物産館１４時２５分
　　　　　乗り換え　観光物産館１５：０４～湯野浜１５：３１
　　　　　夕日鑑賞？宿泊
２日目：湯野浜温泉９時１０分定期観光バス「おばこ号」乗車～羽黒山・最上川舟下り観光～酒田駅１３時４０分下車（本間美術館は徒歩５分で観光できます）
定期高速バス酒田発１４時５０分、１６時００分他～仙台着（所要約３時間）

②２日目湯野浜温泉宿泊の１泊コース
１日目：仙台発高速バス～酒田着１２時２５分他
定期観光バス「おばこ号」酒田駅１３時１０分発～山居倉庫・夢の倶楽・致道博物館・庄内観光物産館観光～湯野浜温泉着１７時１０分　夕日鑑賞？宿泊
２日目：湯野浜温泉発バスで加茂水族館等観光後高速バスで仙台へ
湯野浜～鶴岡線のうち加茂経由の定期バスが加茂水族館経由になりました。
（定期観光バス「おばこ号」、仙台～庄内間高速バスは予約制です）

おばこ号の運行期間は平成２２年４月１７日～１１月３０日まで
Ｑ：北海道、関西方面より飛行機で庄内観光に行きたいのですが
ANAの特定便乗り継ぎ制度をご利用になるとお安く庄内においでになれます。

従来は千歳及び伊丹より直行便がありましたが、廃止になってしまいました。

この対応として、ANAで千歳及び関西方面から庄内においでのお客様には羽田空港経由の「特定便乗り継ぎ割引制度」が設けられております。この割引を利用することにより、個々の便の運賃支払いよりもかなりお安い運賃で、庄内においでになることができます。
関西の場合は伊丹、関西、神戸空港←→庄内空港のご利用が可能です。
詳細はANAにお尋ね下さい


－お問い合わせはこちらまで－
湯の浜温泉　海辺のお宿「一久」